(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

1. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 사회와 경제 전반에 거대한 변화를 일으켰으며, 특히 소비자 행동에 큰 영향을 미쳤다. 팬데믹 초기에 많은 사람들이 외부 활동을 자제하고 집에 머무르는 시간이 늘어나면서 온라인 쇼핑, 배달음식, 홈 엔터테인먼트 등 비대면 소비가 급증하였다. 한국의 경우 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19.9% 증가하며 약 151조원에 이르렀고, 배달앱 이용률도 53% 증가하였다. 이러한 변화는 단순한 일시적 현상이 아니라 지속적인 소비 행동의 변화로 자리 잡았으며, 팬데믹 종료 이후에도 일부 습관은 유지되는 양상을 보이고 있다. 또한, 소비자들은 건강과 위생에 대한 관심이 높아지면서 기능성 식품, 홈트레이닝 기구, 항균용품 등의 수요가 증가하였다. 예를 들어, 한국보건산업진흥원이 발표한 자료에 따르면, 2021년 기능성 식품 시장은 전년보다 8.2% 성장하였으며, 홈트레이닝 관련 제품 판매도 35% 이상 증가하였다. 이러한 소비 패턴은 사회적 거리두기와 재택근무 확산, 불확실한 경기환경 등으로 촉발된 생활양식의 변화와 맞물려 나타난 현상이다. 그러나 팬데믹이 점차 통제되고 일상회복이 이루어짐에 따라 소비…