(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

1. 서론

코로나 팬데믹은 2020년 전 세계를 강타하며 다양한 분야에 지대한 영향을 미쳤다. 특히 소비행동에 있어서는 기존의 소비 패턴이 급격하게 변화하는 계기가 되었다. 팬데믹 기간 동안 사람들은 대면 접촉을 꺼리게 되면서 온라인쇼핑, 비대면 서비스 이용 등이 급증하였다. 한국소비자원에 따르면 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19.3% 증가하였으며, 특히 식료품과 생필품의 온라인 구매 비중이 크게 늘어났다. 이와 더불어 사람들이 외출을 자제하면서 여행, 외식, 오락 등 오프라인 활동이 저하된 반면 집에서 보내는 시간이 늘어나면서 홈코노미(Homeconomy) 트렌드가 형성되었다. 예를 들어, 홈 가전제품 판매는 2020년 한 해 동안 전년 대비 30% 이상 증가하였고, 온라인 헬스케어 시장도 두 배 이상 성장하였다. 뿐만 아니라 건강과 안전을 최우선시하는 소비 성향이 강화되어 마스크, 손소독제, 개인 보호장비 등에 대한 수요가 폭발적으로 늘었다. 팬데믹으로 인한 소비행동 변화는 일시적이 아닌 새로운 라이프스타일의 기반을 마련하는 핵심 계기로 작용하였다. 이러한 배경 하에 팬데믹 이후의 사회 회복과 함께 소비행동이 점차 변화하는 모…