(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과 (1)

1. 서론

코로나 팬데믹은 우리의 일상생활과 경제 활동 전반에 큰 변화를 가져왔다. 글로벌 보건 위기와 사회적 거리두기, 이동 제한 등의 조치들은 소비행태에 많은 영향을 미쳤으며, 이로 인해 소비 패턴이 급격하게 변화하였다. 팬데믹 기간 동안 대면 서비스에서 비대면 서비스로의 전환이 두드러졌으며, 온라인 쇼핑, 배달음식 이용, 원격근무 등 새로운 소비 방식이 정착되기 시작했다. 통계에 따르면, 2020년 국내 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19.9% 증가하여 159조 원에 달했고, 배달앱 이용률은 40% 이상 증가하였다. 특히 비대면 소비 증가로 인해 영상커머스와 인플루언서 마케팅이 급부상하였으며, 소비자들이 안전과 편리성을 최우선으로 여기는 태도로 변화했다. 또한, 외출 자제와 집콕 트렌드에 힘입어 홈퍼니싱과 건강식품, 온라인 교육 등의 소비가 늘었으며, 이에 따라 관련 시장은 높은 성장세를 보이고 있다. 코로나 팬데믹은 소비자들의 가치관과 구매 우선순위를 재편하는 계기가 되었으며, ‘안전’, ‘편리함’, ‘가성비’와 같은 가치가 더욱 중시되도록 변화하였다. 이와 같은 변화는 팬데믹 이후 일상회복 과정에서도 지속될 것으로 예상…