(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

1. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활과 소비행태에 큰 변화를 초래하였다. 2020년 초부터 시작된 팬데믹은 비대면 문화와 온라인 소비의 급증을 가져왔다. 한국에서도 오프라인 매장의 매출이 감소하는 반면, 온라인 쇼핑의 비중이 급증하였다. 통계청이 발표한 2021년 소비 동향 자료에 따르면, 온라인 쇼핑을 이용하는 가구 수는 전년 대비 16.7% 증가하였으며, 온라인 소비 규모는 187조 7천억 원으로 전체 소비의 22.4%를 차지하였다. 특히 코로나 이후 재택근무와 사회적 거리두기 정책이 장기화됨에 따라 홈코노미(홈+이코노미) 현상이 확산되었다. 예를 들어, 홈카페 인테리어나 가전제품, 온라인 강좌 수강 등에 대한 소비가 큰 폭으로 늘었으며, 관련 시장은 2020년 대비 약 30% 이상 성장하였다.

팬데믹 기간 동안 소비자들은 건강과 안전을 최우선으로 고려하는 소비 패턴으로 전환하였다. 코로나 감염 우려로 인해 외출을 자제하고, 소비자들은 방역 키트, 마스크, 손소독제와 같은 위생용품에 대한 지출이 늘었다. 실제로 2020년 대한민국의 방역용품 시장은 1천억 원 규모로 전년 대비 25% 성장하였다. 동시에, 소비자들은 온라인 플랫폼을 …