본문/내용
1. 인터넷전문은행의 개념과 등장 배경
인터넷전문은행은 전통적 은행과 달리 오프라인 영업점 없이 온라인과 모바일 채널을 통해 금융 서비스를 제공하는 은행을 의미한다. 이는 2000년대 초반부터 글로벌 금융시장에서 시작된 변화로, 우리나라에서는 2xxx년 금융위원회의 규제샌드박스 제도를 통해 본격적으로 도입되었다. 국내 최초의 인터넷전문은행인 케이뱅크와 카카오뱅크는 각각 2xxx년과 2xxx년 정식 허가를 받고 본격적으로 서비스를 시작하였다. 이들 은행은 빠른 서비스와 낮은 수수료를 무기로 시장에 진입하여 기존 은행권에 큰 영향을 미치고 있다. 인터넷전문은행 등장 배경은 여러 요인에 기인한다. 먼저 디지털 기술의 비약적 발전이 큰 역할을 했다. 모바일 기기 보급률이 2023년 기준으로 전체 인구의 96%에 이르고, 스마트폰 이용 시간도 하루 평균 4시간이 넘는 현실에서, 고객들은 인터넷을 통한 간편하고 신속한 금융 서비스를 원하게 되었다. 또한 경쟁 심화와 금융 소비자들의 요구 변화도 중요한 배경이다. 2xxx년대 이후 금융소비자들은 낮은 수수료와 편리한 모바일 서비스, 맞춤형 금융 상품을 선호했고, 이에 맞춘 은행들이 급증하였다. …