(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트(untact)의 정의

언택트(untact)는 `접촉 없는` 또는 `비대면으로 하는`을 의미하는 용어로, 사람 간의 물리적 접촉이나 대면 접촉을 최소화하거나 배제하는 방식을 나타낸다. 이 용어는 주로 코로나19 팬데믹 이후 급격하게 확산되었으며, 사회적 거리두기와 방역 조치의 일환으로 등장하였다. 언택트는 인간의 직접적인 접촉을 피하고 디지털 기술과 온라인 플랫폼을 활용하여 일상생활, 업무, 소비 활동 등을 수행하는 모든 행동 방식을 포함한다. 특히 코로나19의 확산으로 인해 많은 기업과 소비자가 오프라인 대신 온라인, 모바일, 무접촉 서비스를 선호하게 되면서 언택트의 개념이 더욱 뚜렷하게 자리잡게 되었다. 예를 들어, 온라인 쇼핑, 모바일 결제, 디지털 금융 서비스, 원격 근무, 온라인 교육, 비대면 의료 서비스, 스마트 팩토리 등 다양한 산업 분야에서 언택트 기술과 서비스가 활용되고 있다. 2020년 세계 온라인 쇼핑 시장은 전년 대비 27.6% 성장하며 4.2조 달러에 이른 것으로 조사되었고, 국내 온라인 쇼핑 거래액도 2022년 기준 약 210조 원에 달하는 등 디지털 전환이 가속화되고 있다. 또한, 언택트 서비스 이용률은 나이별 및 지역별…