본문/내용
1. 서론
코비드19 팬데믹은 전 세계적으로 산업 구조와 소비 행태에 큰 변화를 가져왔다. 특히 미국은 팬데믹 기간 동안 디지털 및 비대면 서비스 산업이 급속히 성장한 대표적인 사례 중 하나이다. 팬데믹으로 인해 사회적 거리두기와 이동 제한 조치가 시행되면서 온라인 쇼핑, 원격 근무, 온라인 교육, 디지털 엔터테인먼트 산업의 수요가 폭발적으로 증가하였다. 미국의 경우, 미국 전자상거래 시장은 2020년 한 해 동안 전년 대비 44% 성장한 8610억 달러에 달하였으며, 온라인 소비는 전체 소매의 14.3%를 차지하게 되었다. 이는 2xxx년의 11.8%보다 큰 폭의 증가로, 코로나 이전 대비 디지털 시장이 얼마나 급성장했는지를 보여준다. 또한, Zoom과 같은 원격 회의 플랫폼의 이용률은 팬데믹 초기인 2020년 4월에 전년 동기 대비 30배 이상 증가했고, 사용자 수는 약 3억 명을 넘어섰다. 이와 함께 온라인 음식 배달 시장도 급성장하여, 미국 내 대표 배달 플랫폼인 우버이츠의 거래액은 2020년 79억 달러로 전년 대비 152% 증가하였다. 미국 내 디지털 콘텐츠 및 엔터테인먼트 산업 역시 예외 없이 성장하였다. 넷플릭스의 글로벌 유료 구독자는 2020년 2천 300만 …