(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해

1. 언택트(untact)의 개념

언택트(untact)는 접촉(contact)을 하지 않는다는 의미에서 출발한 신조어로, 인간 간의 직간접적인 접촉을 최소화하거나 제거하는 방식을 의미한다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 사회적 거리두기와 비대면 문화가 확산되면서 더욱 주목받기 시작하였다. 언택트는 주로 오프라인 모임이나 인간 간 접촉이 필요했던 다양한 활동들을 온라인이나 디지털 플랫폼을 통해 대체하는 것을 특징으로 하며, 일상생활뿐만 아니라 산업 전반에 영향을 끼치고 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑, 비대면 의료 서비스, 재택근무, 언택트 교육과 같이 오프라인 접촉이 최소화된 서비스가 대표적인 사례이다. 특히, 2020년 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 약 4조 2800억 달러를 기록하였으며, 이는 전년 대비 약 25% 성장한 수치로, 언택트 서비스의 수요 급증을 보여준다. 또한, 통계자료에 따르면, 한국의 비대면 의료 시장은 2xxx년 500억 원에서 2022년 2500억 원으로 5배 이상 성장하였으며, 이러한 추세는 앞으로도 지속될 전망이다. 언택트는 고객과 기업 간의 접촉을 줄이면서도 서비스의 질과 효율성을 높이고, 비용을 절감할 수 있는 여러 이점을 제공한다. 디…