`온택트 경영학(마르코 이안시티, 카림 라크하니)`

1. 온택트 경영학 개념과 배경

온택트 경영학은 디지털 기술과 온라인 커뮤니케이션을 활용하여 기업이 원격으로 운영되고 관리되는 방식을 연구하는 학문이다. 코로나19 팬데믹 이후 전통적 대면 기반의 경영 환경이 급격히 변화하면서 등장한 개념으로, 비대면 업무 수행과 디지털 플랫폼 활용이 핵심이다. 2020년 세계경제포럼 보고서에 따르면, 팬데믹 기간 동안 원격 근무 비율이 30%에서 70%로 급증하였으며, 국내에서는 2022년 기준 재택근무 비율이 25%를 넘었다. 이러한 변화는 기업의 운영 효율성과 유연성을 높인 동시에, 글로벌 경쟁력을 강화하는데 중요한 역할을 하고 있다. 기술적 배경으로는 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터 분석 등이 있다. 이들 기술은 실시간 협업, 원격회의, 업무 모니터링 등 다양한 방법으로 기업 운영의 디지털화를 가능하게 하였으며, 이를 통해 생산성 향상과 비용 절감이 현실화되고 있다. 한편, 소비자 행동 측면에서도 온택트 방식은 소비자와 기업 간 상호작용 방식을 변화시켰다. 예를 들어, 온라인 쇼핑은 2021년 한국 시장에서 약 24%의 성장률을 기록하며 오프라인보다 빠른 속도로 성장했고, 디지털 마케팅 역시 …