본문/내용
1. 도입
코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 다양한 분야에 걸쳐 광범위한 영향을 미쳤으며, 사회복지 분야 또한 예외가 아니다. 특히, 사회적 거리두기와 자가격리 조치 등은 직장 생활과 일상적인 사회 활동을 제한시켰고, 이로 인해 많은 사람들이 심리적, 경제적 어려움을 겪게 되었다. 이러한 상황 속에서 사회복지의 필요성이 더욱 부각되었고, 사회적 약자에 대한 지원의 중요성이 크게 강조되었다. 많은 국가에서 파생된 위기와 불황은 저소득층과 취약 계층에 더욱 심각한 영향을 미쳤고, 이는 사회복지 서비스의 수요 증가로 이어졌다. 예를 들어, 실업 증가와 소득 감소로 인해 식량 지원, 임시 주거 지원, 정신건강 서비스에 대한 수요가 급증하는 상황이 발생했다. 이와 더불어, 코로나19는 사회복지 서비스 제공 방식에도 변화를 가져왔다. 전통적인 대면 서비스 제공이 어려워지면서 비대면 서비스의 필요성이 대두되었다. 이에 사회복지 기관들은 온라인 상담, 비대면 서비스를 위한 시스템을 구축하고, 디지털 접근성을 높여야 했다. 이는 사회복지 서비스의 혁신을 촉발하는 계기가 되었지만, 동시에 디지털 소외 계층에 대한 새로운 문제를 발생시키기도 …