코로나19로 인한 관광산업 침체에 스마트관광이 도움이 되는가에 관해 소논문

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 관광산업에 심각한 영향을 미쳤다. 많은 국가에서 여행 제한이 시행되었고, 이는 수많은 관광지와 관련 산업에 큰 타격을 주었다. 관광산업은 직간접적으로 많은 일자리를 창출하고, 각국의 경제에 중요한 기여를 해왔지만, 팬데믹으로 인해 여행 수요가 급격히 감소함에 따라 많은 기업들이 파산하고 수많은 일자리 손실이 발생하였다. 이러한 상황에서 전통적인 관광 모델은 한계에 직면하게 되었고, 새로운 접근 방식이 필요해졌다. 이 가운데 스마트관광이 대안으로 주목받고 있다. 스마트관광이란 정보통신기술(ICT)을 활용하여 관광 경험을 향상시키고, 관광객과 지역 사회 간의 상호작용을 증진하는 혁신적인 모델이다. 이러한 점에서 스마트관광은 포스트 코로나 시대에 관광산업의 회복과 재건에 기여할 가능성이 크다. 스마트관광의 주요 요소 중 하나는 데이터 기반의 관광 경험이다. 관광객들은 모바일 애플리케이션을 통해 실시간으로 정보에 접근하고, 개인 맞춤형 서비스를 받을 수 있다. 예를 들어, 관광객이 방문하려는 도시의 명소, 식당, 숙소에 대한 정보를 실시간으로 비교하고 예약할 수 있는 시스템은 그…