본문/내용
Ⅰ. 서론
코로나19 팬데믹은 사회 전반에 걸쳐 심각한 영향을 미쳤으며, 특히 사회복지 분야에서는 구조적이고 지속적인 변화가 요구되고 있다. 팬데믹이 발발하면서 수많은 사람들이 한 순간에 일상적인 생활 패턴을 잃고, 경제적 어려움과 사회적 고립이라는 이중고에 직면하게 되었다. 이러한 상황 속에서 사회복지 서비스는 그동안의 전통적인 운영 방식을 재고해야만 했고, 새로운 요구에 적응하기 위한 변화가 필수적이었다. 사회복지 현장에서 가장 먼저 직면한 과제는 비대면 서비스의 확대와 디지털 전환이었다. 클라이언트와의 직접적인 대면 접촉이 어려워짐에 따라, 전화 상담, 화상 회의 및 다양한 온라인 플랫폼을 통한 서비스 제공이 대세로 자리 잡게 되었다. 이러한 변화는 사회복지사의 역할과 기술적 역량의 중요성을 부각시키며, 이에 따라 사회복지사는 디지털 리터러시를 갖추고 원격으로도 효과적으로 소통하는 방법을 개발해야 할 필요성이 커졌다. 또한, 팬데믹은 사회적 고립과 정신 건강 문제를 심화시키며, 취약계층에 대한 지원의 필요성을 더욱 절실하게 만들었다. 특히, 노인층, 저소득층, 이주민 등 다양한 사회적 약자들이 더욱 큰 타격…