국내 메리어트 힐튼 호텔 시장 분석 및 경쟁력 비교 연구

1. 서론

국내 호텔 시장은 최근 몇 년간 외국계 호텔 브랜드의 활발한 진출과 국내 기업들의 경쟁 심화로 급격한 변화를 겪고 있다. 특히 메리어트와 힐튼은 국내 시장에서 상당한 점유율을 차지하며 시장을 선도하고 있지만, 지속적인 성장을 위해서는 끊임없는 경쟁력 강화가 필수적이다. 변화하는 시장 환경과 고객 니즈에 대한 정확한 이해를 바탕으로 한 전략 수립 없이는 시장 경쟁에서 도태될 위험이 크다. 이 연구는 이러한 점을 고려하여 국내 호텔 시장의 현황을 심층적으로 분석하고 메리어트와 힐튼의 사업 현황을 비교 분석함으로써 두 브랜드의 경쟁력을 평가하고 향후 시장 경쟁 전략에 대한 실질적인 시사점을 제시하고자 한다. 분석에는 국내외 관광 통계청 자료, 호텔 업계 보고서, 관련 학술 논문, 그리고 각 호텔 체인의 공식 웹사이트 자료 등 다양한 출처의 정보가 활용되었다. 특히 최근 몇 년간 코로나19 팬데믹의 영향과 그 이후의 회복 과정에 대한 분석을 통해 시장의 변동성과 불확실성을 고려하여 분석의 정확성을 높이고자 노력했다. 또한 객실 점유율, 평균 객실 요금, 고객 만족도 조사 결과 등 정량적 지표와 함께, 각 호텔의 브랜…