정보통신망법 개정과 텔레마케팅 전화판매 규제 효과 분석 및 개선 방안 연구

1. 서론

정보통신 기술의 눈부신 발전과 함께 텔레마케팅은 기업의 주요 마케팅 전략으로 자리매김했다. 하지만 과도한 전화 마케팅으로 인한 소비자 피해가 심각한 사회 문제로 떠오르면서 규제의 필요성이 커졌다. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 개정을 통해 정부는 텔레마케팅 전화판매에 대한 규제를 강화해왔고, 이는 소비자 보호와 산업 발전이라는 상반된 목표 사이에서 최적의 균형점을 찾고자 하는 노력의 일환이다. 이 연구는 정보통신망법 개정 이후 텔레마케팅 전화판매 규제의 실질적인 효과를 다각적으로 분석하고, 소비자 보호와 산업 발전이라는 두 가지 목표를 동시에 충족할 수 있는 개선 방안을 제시하는 데 목적을 둔다. 법학적 측면과 경영학적 측면을 융합적으로 접근하여 법적 규제의 실효성과 경제적 영향을 균형 있게 고려하고, 실증적인 데이터 분석과 함께 전문가 인터뷰 및 소비자 설문조사 결과를 바탕으로 객관적이고 신뢰할 수 있는 결론을 도출하고자 한다. 특히, 규제 강화 이후 텔레마케팅 시장의 변화, 소비자 만족도 변화, 기업의 영업 전략 변화 등을 분석하여 정책의 효과성을 면밀히 검토할 것이다. 더…