치료적의사소통

1. 상황(대상자와 상호작용을 시작하기 직전의 상황을 서술한다.)

환자와의 상호작용을 시작하기 직전, 병원 복도는 차분한 분위기로 가득 차 있었고, 주변에서 간호사들이 바쁘게 움직이고 있었다. 나는 환자가 있는 병실 앞에 서 있었다. 병실 안에서는 저음의 대화 소리가 들렸고, 환자가 현재 어떤 상태인지 궁금해졌다. 어제 의사로부터 받은 보고서에는 환자의 최근 상태가 호전되고 있다는 내용이 담겨 있었다. 하지만 진료 중에 환자가 어떤 심리적 상태에 있는지, 얼마나 불안해하고 있는지에 대해서는 정확히 알 수 없었다. 이 환자는 외부와의 접촉이 제한된 상태에서 오래 있었다. 내가 그를 만나기 전에 다양한 치료와 검사를 받았던 것이다. 그래서 환자가 상호작용에 얼마나 열려 있을지, 혹은 경계를 할지에 대한 불안감이 나에게 엄습했다. 나는 정보와 감정이 모두 얽혀 있는 복잡한 상황 속에 있는 환자와의 이야기를 통해 장기적인 치료 계획과 치료적 의사소통을 통해 그에게 도움을 줄 수 있을 것이라는 기대와 함께 긴장감이 동시에 느껴졌다. 내 마음속에서는 환자의 입장에서 그가 지금 느끼고 있을 감정에 대한 상상이 뒤섞였다. 환자는 자신의 …