치료적 의사소통(학생간호사-환자) 면담과정 치료적 의사소통 기록지

1. 학생간호사와 대상자의 언어적(비언어적) 행동

학생간호사와 대상자의 언어적 행동은 면담의 효과성을 좌우하는 중요한 요소다. 학생간호사는 치료적 의사소통을 통해 환자와의 신뢰를 구축하고, 환자의 요구와 감정을 이해하고 반영해야 한다. 면담이 시작되면 학생간호사는 환자의 이름을 부르며 친근하게 접근한다. 이는 환자가 존중받고 있다는 느낌을 주어 대화의 분위기를 부드럽게 만들어준다. 소개를 하며 자신의 직책과 역할을 설명하고, 환자에게 면담의 목적을 간단히 전달한다. 이러한 언어적 행동은 환자가 무엇을 기대할 수 있는지를 명확히 하여 안정감을 준다. 또한, 학생간호사는 질문을 할 때 열린 질문과 닫힌 질문을 적절히 조화롭게 사용한다. 예를 들어, `현재 어떤 증상을 느끼고 계신가요`와 같은 열린 질문은 환자가 자신의 상태에 대해 자유롭게 이야기할 수 있는 기회를 제공한다. 반면에 `이 약을 복용한 후 어떤 변화가 있었나요` 같은 닫힌 질문은 특정 정보를 명확하게 얻기 위해 필요하다. 학생간호사는 이러한 질문을 통해 환자의 상태에 대한 구체적이고 중요한 정보를 끌어내는 동시에 대화를 이끌어나간다. 언어적 의사소통의 한 …