최근의 여러 가지 상황(코로나 19의 지속과 확산, 플랫폼 기반 사업의 증가)와 같은 요인을 배제하고

Ⅰ.서론

현대 사회는 급변하는 환경 속에서 다양한 요인들이 복합적으로 작용하며 나날이 진화하고 있다. 이러한 변화는 우리 일상은 물론이고 경제, 사회, 문화 전반에 걸쳐 영향을 미치고 있다. 특히, 불확실성이 만연한 시기에는 우리의 삶과 비즈니스 모델이 과거와는 완전히 다른 양상을 보이고 있다. 예를 들어, 디지털 기술의 발전과 더불어 플랫폼 기반의 사업 모델은 기업의 경영 방식에 중대한 변화를 가져왔으며, 소비자들의 행동 또한 양적으로나 질적으로 크게 변화하게 만들었다. 이러한 변화는 새로운 기회를 창출하는 동시에, 과거의 성공 방정식이 더 이상 유효하지 않음을 강하게 시사한다. 또한, 오늘날의 사회는 다양한 이해관계자 간의 상호작용에 의해 복잡하게 얽혀 있다. 기업은 고객, 직원, 사회, 환경 등 다양한 요소와 연계되어 있으며, 이들 간의 상호작용은 점점 더 중요해지고 있다. 고객은 이제 단순한 소비자를 넘어서는 존재로, 기업의 경영 결정에 영향을 미치는 중요한 파트너십을 형성하고 있다. 이와 같은 환경 속에서 기업은 더 이상 단편적으로 이윤을 추구하는 것이 아니라, 지속 가능성과 사회적 책임을 동시에 고려해야 하는 상…