창의적 문제해결능력 CPS

1. 혼란 찾기

혼란 찾기란 창의적 문제해결능력의 첫 번째 단계로, 문제의 본질을 파악하고 복잡한 상황을 명확히 이해하는 과정이다. 이 단계에서 중요한 것은 문제를 정의하고 그 문제를 둘러싼 여러 가지 요소들을 분석하는 것이다. 혼란을 찾는 과정은 문제와 관련된 다양한 관점과 정보, 이해관계자들의 의견을 수집하여 진정한 문제를 확인하는 데 도움을 준다. 혼란 찾기는 단순히 문제를 인식하는 것을 넘어선다. 사실 많은 경우 사람들이 겪고 있는 문제는 표면적인 증상일 뿐, 그 이면에는 명확히 인식되지 않는 근본적인 원인이 있을 수 있다. 문제의 뿌리를 찾아가기 위해서는 현상에 대한 면밀한 관찰과 질문이 필요하다. `왜 이렇게 되었을까` `문제의 원인은 무엇인가` `이 상황에서 어떤 요소가 작용하고 있는가`와 같은 질문을 던지면서 혼란 속에서 분명한 시각을 얻으려는 노력이 필수적이다. 혼란을 찾는 과정에서는 다양한 정보 출처를 활용하는 것이 중요하다. 데이터 분석, 인터뷰, 설문조사 등 여러 방법으로 정보를 수집하여 상황을 다각도로 바라보는 시각을 기르는 것이 필요하다. 이 과정에서 집단의 다양한 의견을 모으는 것이 효과적이다. …