집단 의사결정 장애요인과 극복 방안(집단사고, 사회적 태만, 집단이동)

I. 집단사고 (group think)

집단사고는 집단 의사결정 과정에서 발생하는 심리적 현상으로, 집단의 동조가 지나치게 강화되어 비합리적인 결정을 내리게 되는 경향을 말한다. 이 현상은 일반적으로 집단 구성원들이 서로의 의견을 지나치게 존중하고 동의하려는 경향 때문에 발생한다. 특히, 집단의 리더가 특정한 의견을 강하게 제시할 경우, 다른 구성원들은 그 의견에 동의하는 방향으로 의견을 조정하게 된다. 이 과정에서 비판적 사고나 대안 탐색이 사라지는 경우가 많아, 결국 경제적 손실이나 사회적 문제가 발생할 수 있다. 집단사고의 가장 큰 특징은 비판적 사고의 결여다. 집단 내에서 구성원들이 동의하는 것에 중점을 두다 보니, 상대방의 의견에 반대하거나 비판하는 것이 어렵게 된다. 이로 인해 다양한 관점이나 정보를 고려하기보다는, 집단의 일관성을 중시하게 되고, 결과적으로는 최선의 결정을 내리지 못하게 이른다. 이러한 경향은 특히 권위적인 리더십이 존재할 때 두드러지게 나타난다. 리더가 특정한 방향을 제시하면, 나머지 구성원들은 그 의견에 맹목적으로 따르기도 한다. 결국, 집단 사고는 창의성과 혁신을 저해하고, 집단의 목표 달성을…