질문기술에 대해 설명하시오

1) 개방형 질문과 폐쇄형 질문

질문기술은 정보를 수집하고 대화를 이끌어내는 데 중요한 역할을 한다. 질문은 크게 개방형 질문과 폐쇄형 질문으로 나눌 수 있다. 개방형 질문은 응답자가 자유롭게 자신의 생각이나 의견을 표현할 수 있도록 하는 질문이다. 이러한 질문은 `어떤`이나 `왜`와 같은 단어로 시작하며, 응답자가 자신의 경험이나 감정을 상세히 설명하도록 유도한다. 예를 들어, `당신의 가장 기억에 남는 여행에 대해 이야기해 줄 수 있죠`라는 질문은 응답자가 원하는 방향으로 이야기를 전개할 수 있게 한다. 이러한 질문은 대화의 흐름을 자연스럽게 만들어 주며, 응답자로 하여금 깊이 있는 대화를 이끌어낼 수 있게 한다. 개방형 질문은 종종 조사나 인터뷰에서 사용되며, 질적 데이터를 수집하는 데 유리하다. 반면에 폐쇄형 질문은 응답자가 선택할 수 있는 한정된 옵션을 제공하는 질문이다. 일반적으로 `예` 또는 `아니오`로 대답할 수 있도록 구성되며, 특정한 정보나 사실을 확인하는 데 유용하다. 예를 들어, `당신은 매일 아침 운동을 합니까`라는 질문은 간단한 Yes or No로 대답할 수 있다. 폐쇄형 질문은 간결하고 직관적인 답변을 요구하므…