진에어 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 새로운전략 수립

1. 진에어 기업소개

진에어는 한국의 저가항공사로, 2008년 7월에 설립되었다. 본사는 서울특별시에 위치하며, 인천국제공항을 주요 허브 공항으로 삼고 있다. 진에어는 초기부터 단순하고 투명한 가격 정책을 바탕으로 성장을 도모했으며, 고객에게 합리적인 가격으로 항공 서비스를 제공하는 것을 목표로 삼았다. 진에어의 항공편은 국내선뿐만 아니라 국제선까지 확대되어 있으며, 아시아 지역을 중심으로 한 여러 인기 여행지로의 접근성이 높다. 저가항공사로서의 특성을 살려 기본 항공 요금 외에 부가 서비스에 대한 추가 요금을 책정해 고객이 원하는 서비스에 따라 유연하게 선택할 수 있는 구조를 채택하였다. 이로 인해 고객은 자신에게 맞는 항공 서비스를 자유롭게 구성할 수 있다. 진에어는 ‘고객이 원하는 방식으로 여행의 가치를 만들어간다’는 슬로건을 바탕으로 고객 중심의 서비스를 제공하고 있으며, 다양한 프로모션과 시즌별 할인 혜택을 통해 고객 충성도를 높이고 있다. 또, 고객의 목소리를 반영한 서비스 개선 및 신뢰할 수 있는 운영으로 빠르게 성장해왔다. 특히, 진에어는 항공기 안전과 정시 운항을 중요시하고 있으며, 이를 위해 고품질…