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목차/차례

  1. 1. 상사 지시의 세 가지 요소
  2. 2. 피드백
  3. 3. ‘말하기 원칙 1 학대적 피드백 사용 금지’
  4. 4. ‘말하기 원칙 2 교정적 피드백 사용 조심’
  5. 5. ‘말하기 원칙 3 지지적 피드백 사용 확대’

본문/내용

1. 상사 지시의 세 가지 요소

직장인에게 있어 상사의 지시는 업무 수행의 기본적인 지침으로 작용한다. 상사로부터 받은 지시는 다소 모호하거나 임의적일 수 있지만, 이를 효과적으로 이해하고 실행하기 위해서는 세 가지 주요 요소에 주목할 필요가 있다. 이 세 가지 요소는 명확성, 구체성, 그리고 우선순위이다. 이러한 요소들은 상사가 전달한 지시를 직장인이 이해하고, 적절히 행동하기 위한 기초적인 틀을 제공한다. 명확성은 지시의 첫 번째 요소로, 상사가 무엇을 요구하는지를 분명히 전달하는 것이다. 명확한 지시는 불필요한 혼란이나 오해를 방지하기 때문에 중요하다. 예를 들어 상사가 특정 프로젝트의 마감일을 이야기할 때, 단순히 `마감이 다가오고 있다`고 말하는 것이 아니라 `이 프로젝트는 다음 주 금요일까지 제출해야 한다`고 명확하게 전달하는 것이 필요하다. 이렇게 명확한 지시는 직장인이 자신의 업무 진행 상황을 제대로 파악하고, 필요한 작업을 적절히 계획할 수 있게 해준다. 또한, 명확한 지시는 직장인에게 자신감과 방향성을 제공해준다. 구체성은 지시의 두 번째 요소로, 단순히 목표나 결과물의 개요를 설명하는 것을 넘어, 실행…



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Date : 2025-08-27
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