조직행동론 요약(기말고사 범위)

1. CH09. 집단행동의 기초

조직행동론에서 집단행동의 기초는 조직 내에서 구성원들이 어떻게 상호작용을 하며, 그 결과로 어떤 행동을 보이는지를 이해하는 데 중요한 요소이다. 집단은 일반적으로 두 명 이상의 개인이 서로 상호작용하며 공동의 목표를 추구하는 경우를 의미한다. 이러한 집단의 특성은 개인의 행동 양식에 지대한 영향을 미치고, 집단의 역학은 구성원 개개인이 아닌 집단 전체의 성과와 효율성을 결정짓는다. 집단의 결속력은 그 성과에 직접적인 영향을 미친다. 높은 결속력을 가진 집단은 구성원들이 서로를 지지하고 협력하여 더 나은 결과를 창출하는 경향이 있다. 결속력은 여러 요소에 의해 형성된다. 공유된 목표, 상호의존성, 성과에 대한 공동의 책임이 그러한 요소다. 예를 들어, 스포츠 팀을 생각해보면, 팀원들은 공동의 승리를 위해 협력하며 서로의 역할을 이해하고 존중한다. 이러한 협력은 결속력을 높이고 팀의 전반적인 성과를 극대화한다. 집단의 유형도 조직행동에 중요한 영향을 미친다. 공식 집단은 명확한 구조와 목표를 가지고 있으며, 주로 조직의 임무를 수행하기 위해 형성된다. 비공식 집단은 개인 간의 관계에 기반하여 …