제2장. 기본적인 면접기술 (교재요약)

1. 주의 기울이기와 관찰

주 의 기울이기와 관찰은 면접 기술에서 중요한 요소로, 성공적인 면접을 위해서는 이러한 기술들을 적절히 활용해야 한다. 면접 과정에서 잘 듣고 관찰하는 능력이 뛰어나면 지원자의 진정한 모습과 심리 상태를 파악하는 데 큰 도움이 된다. 즉, 단순히 질문에 대한 답변을 듣는 것을 넘어 지원자의 본질을 이해하는 데 기여하는 것이다. 먼저, 주의 기울이기는 면접관이 지원자의 말에 온전히 집중하는 것을 의미한다. 이는 비언어적 신호와 감정적인 뉘앙스를 포착하기 위해 필수적이다. 면접관이 지원자의 말에 집중할 때, 지원자는 보다 자연스럽고 진정성 있게 자신의 이야기를 전할 수 있다. 이러한 과정에서 면접관은 지원자의 상반신이나 손동작, 표정 등을 관찰하게 되며, 이는 지원자의 말의 신뢰성을 판단하는 데 중요한 단서가 된다. 또한, 효과적인 주의 기울이기는 질문의 흐름을 자연스럽게 이어가는 데도 영향을 미친다. 면접관이 주의 깊게 듣고 있다면, 지원자가 이야기하는 도중에 추가 질문이나 피드백을 제공할 수 있는 기회를 가질 수 있다. 이런 상호작용은 지원자로 하여금 자신이 하고 있는 이야기에 대해 더 깊이 반…