정신간호학 치료적 의사소통과 비치료적 의사소통 면담내용

1. 상황1. 소아과 병동에 폐렴으로 입원한 7세 여아의 보호자와 대화한 내용이다.

소아과 병동에 폐렴으로 입원한 7세 여아의 보호자와의 대화는 중요한 치료적 의사소통의 기회였다. 보호자는 아이의 상태에 대해 걱정스럽고 불안한 표정을 지었다. 그들은 아이가 높은 열과 기침으로 힘들어하고 있으며, 식사도 제대로 하지 못하고 있다는 점에서 걱정이 깊어 보였다. 보호자의 두 손은 가슴 쪽에 모아져 있었고, 목소리도 떨리는 경향이 있었다. 이러한 신체적 반응은 그들의 불안을 더욱 부각시켰다. 이에 따라, 나는 보호자가 느끼는 불안과 걱정을 공감하기 위해 부드럽고 차분한 목소리로 대화를 시작했다. 아이의 증상에 대해 자세히 묻고, 보호자가 겪고 있는 감정에 대해 진지하게 귀 기울였다. 아이가 힘들어하는 모습을 보며 보호자가 어떤 감정을 느끼고 있는지 이해하려고 했다. 보호자는 자신의 딸에 대한 걱정을 진솔하게 이야기하기 시작했다. 녀석의 아픈 모습이 힘들고, 병원에서의 하루하루가 너무 고통스럽다고 말했다. 나는 그들의 이야기를 들어주며, 고개를 끄덕이면서 공감의 표시를 해주었다. 보호자는 내 말을 들으면서 조금 안도하는 모습을 …