정신간호학 - 대상자 의사소통 과정기록지 (치료적 의사소통 기법 적용, 일상대화)

1. 환자(대상자)와 학생의 언어적(비언어적)행동

대상자와 간호학생 간의 의사소통 과정에서 언어적 및 비언어적 행동은 서로의 이해를 증진시키고 신뢰를 구축하는 데 중요하다. 첫 번째, 언어적 행동에서는 대화의 주제가 어떻게 설정되고 진행되는지가 핵심적이다. 간호학생은 환자의 상태에 대한 질문을 던지며, 환자는 자신의 감정이나 증상에 대해 솔직하게 답변한다. 학생은 환자의 이야기를 경청하고, 반응하기 위해 주의 깊게 듣는 태도를 보인다. 이러한 반응은 긍정적 강화의 일환으로, 환자가 자신의 이야기와 감정을 중요한 것으로 느끼도록 돕는다. 또한 학생의 질문은 구체적이고 명확하게 이루어져야 하며, 환자가 이해하기 쉬운 언어로 되어야 한다. 학생이 우선신뢰를 구축하려 시도하며, 친근한 어조와 함께 환자의 말을 자연스럽게 이어받아 간혹 비유적인 표현이나 감정적인 언어를 사용하기도 한다. 환자는 자신의 경험을 이야기하며 감정이 실린 언어로 반응한다. 이 과정에서 학생은 감정적 지지를 제공하며, 부정적인 감정을 표현할 기회를 마련해주는 것이 중요하다. 비언어적 행동 또한 의사소통의 중요한 요소이다. 학생은 환자와 대화할 때 …