일터학습 팀의 해체와 놋워킹From Teams to Knots - 8장. 쇠우리에서 바람을 타는 그물망으로

1. 업무 팀의 이중성

업무 팀의 이중성은 팀이 수행하는 역할의 복잡성을 드러내는 개념이다. 한편으로 팀은 특정 목표를 달성하기 위한 기능적인 집합체로 존재한다. 이 차원에서 팀원들은 각자의 전문성을 살려 협력하며, 공동의 목표에 기여하는 행동을 한다. 각 팀원은 자신의 역할에 맞춰 효과적으로 작업을 수행하고, 이를 통해 팀의 생산성을 극대화하는 것이 중요하다. 이는 전통적인 팀 구성과 운영 방식을 통해 자연스럽게 이해되는 부분이다. 팀원 간의 목표 이행과 성과가 평가되며, 이러한 성공적인 협력이 팀 전체의 결과에 긍정적으로 작용한다. 하지만 동시에 업무 팀은 사회적 및 인간관계적 기능을 수행하는 차원에서도 중요한 역할을 한다. 팀원들은 서로의 개인적 배경, 신념, 가치관을 공유하며, 그 과정에서 인간관계가 형성된다. 이 관계는 단순히 업무 수행을 넘어선 상호작용과 지지, 협력의 일환으로 작용한다. 팀원들은 귀속감을 느끼고 서로의 의견을 존중하며, 이러한 상호작용은 팀의 문화와 분위기를 형성하는 데 중요한 요소가 된다. 인간관계의 질이 팀 성과에 미치는 영향은 무시할 수 없다. 성과 중심의 목표를 달성하는 과정에서 팀원…