인적자원관리) (1)갈등의 순기능과 역기능을 각각 2개 이상씩 서술하시오. 현재 자신이 속한 조직(부서기업)에서 겪고 있는 갈등상황은 무엇이며 갈등관리방식 5가지 중 어떤

(1) 갈등의 순기능과 역기능을 각각 2개 이상씩 서술하시오.

갈등은 조직 내에서 피할 수 없는 현상이다. 갈등이 단순히 부정적인 결과를 초래하는 것이 아니며, 오히려 조직 및 구성원에게 긍정적인 효과를 가져올 수 있다. 갈등의 순기능 중 하나는 혁신과 창의성을 촉진하는 것이다. 다양한 의견이 충돌하면서 새로운 아이디어와 해결책이 도출될 수 있다. 이러한 과정에서 구성원들은 서로 다른 관점을 이해하고, 그 과정에서 자기의 주장을 개선하거나 대안을 찾게 된다. 또 다른 순기능은 문제 해결의 기회를 제공한다. 갈등이 발생함으로써 조직 내의 비효율적인 운영이나 구조적 문제에 주목하게 되고, 이를 해결하기 위한 논의가 이루어진다. 갈등을 통해 조직은 스스로를 되돌아보고, 개선할 수 있는 방향을 모색하게 된다. 하지만 갈등은 역기능적인 면도 분명히 존재한다. 첫 번째 역기능은 생산성 저하이다. 갈등 상황이 지속되면 구성원들 간의 의사소통이 어려워지고, 각자의 업무에 집중하지 못하게 된다. 이는 결국 조직의 전체적인 성과에 부정적인 영향을 미치게 된다. 두 번째 역기능은 조직 문화의 악화이다. 갈등이 심화되면 조직 내에 불신과 긴장…