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1. 인간관계론이 생겨난 계기가 된 연구는 무엇인가 그 연구가 과학적 관리론의 문제를 들어내면서 인간관계론의 탄생을 촉발시킨 과정을 설명하시오.
인간관계론이 생겨난 계기가 된 연구는 호손 실험이다. 1920년대에 시카고 근처의 호손 공장에서 진행된 이 실험은 작업 환경이 직원의 생산성에 미치는 영향을 조사하기 위해 설계되었다. 호손 실험은 초기의 과학적 관리론이 강조한 물리적 조건이나 경제적 요소만으로는 직원의 동기를 충분히 설명할 수 없다는 사실을 드러냈다. 이 실험은 여러 차례에 걸쳐 다양한 변수를 실험하며 직원들의 작업 환경을 변화시켜 나갔고, 그 과정에서 예상치 못한 결과들이 나타났다. 호손 실험의 주요 단계는 조명 변화 실험, 휴식 시간 변화 실험, 그리고 작업 그룹에 대한 관찰 등이었다. 예를 들어, 조명 조건을 달리했음에도 불구하고 작업자들의 생산성이 지속적으로 증가하는 현상이 관찰되었다. 이러한 결과는 과학적 관리론에서 제기한 논리, 즉 물리적 조건을 개선하면 생산성이 비례적으로 증가할 것이라는 가정을 부정하는 것이었다. 결국 호손 실험은 인간의 심리적 요소와 사회적 관계가 작업 성과에 중대한 영향을 …