인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명 (1)

Ⅰ. 서론

인간관계 모형, 또는 인간관계 이론은 20세기 초반에 사회학자이자 심리학자인 엘튼 마요(Elton Mayo)에 의해 제안된 조직 이론으로, 주로 노동자들의 감정과 사회적 상호작용이 조직의 효율성과 성과에 미치는 영향을 강조한다. 마요는 1920년대와 1930년대에 하웰(Hawthorn공장에서 수행된 일련의 실험을 통해 이 이론을 발전시켰다. 하웰 실험은 본래 노동 환경의 물리적 조건이 근로자들의 생산성에 어떤 영향을 미치는지를 연구하는 것이었지만, 그 결과는 예상치 못한 다른 방향으로 나아갔다. 마요와 그의 연구팀은 근로자들의 생산성이 단순히 작업 환경의 물리적 조건예를 들어 조명이나 기계적 장치에 의해 결정되지 않는다는 사실을 발견하게 되었다. 오히려 근로자들의 사회적 상호작용, 감정적 지지, 그리고 집단 내에서의 관계가 생산성에 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 것을 알게 되었다. 이러한 발견은 당시 잘 알려져 있던 고전적 관리 이론, 즉 인간을 단순한 노동력으로 여기는 관점과는 정면으로 배치되는 것이었다. 마요는 개인의 동기 부여가 단지 경제적 요인뿐만 아니라 사회적 요인에도 크게 의존한다는 점을 강조했다. 즉, 근로자들이 서…