의사결정의 유형(정형적 의사결정과 비정형적 의사결정, 앤소프의 의사결정유형)

I. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정

의사결정은 모든 조직의 운영에 있어 중요한 요소이며, 일반적으로 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정으로 나누어진다. 정형적 의사결정은 규칙이나 절차, 공식적인 프로세스에 의거하여 이루어지는 결정을 의미한다. 이 유형의 의사결정은 주로 반복적이고 일상적인 상황에서 발생하며, 명확한 데이터와 기준이 존재하여 상대적으로 쉽게 내릴 수 있다. 예를 들어, 회사의 인사 관리 부서에서 직원의 급여를 조정할 때, 이미 정해진 기준이나 규칙에 따라 결정되는 경우가 많다. 이러한 결정은 통계적 자료나 과거의 경험을 바탕으로 이루어지며, 종종 예측 가능한 결과를 가진다. 따라서, 의사결정 과정에서 위험 요인이나 변수가 적고, 결정된 사항에 대한 이행이 용이하다. 반면, 비정형적 의사결정은 특수한 상황이나 새로운 문제에 직면했을 때 발생하는 결정이다. 이러한 의사결정은 데이터나 과거의 경험에 의존하기보다는 창의적이고 직관적인 접근이 필요하다. 예를 들어, 새로운 시장에 진입하거나 혁신적인 제품을 개발하려 할 때 겪는 의사결정은 예측 불가능한 요소가 많고, 기존의 규칙이나 절차로는 해결하기 …