의사결정의 과정(의사결정 7단계)

I. 1단계 문제점 파악

의사결정 과정의 첫 번째 단계인 문제점 파악은 전체 의사결정 과정에서 중요하다. 이 단계는 의사결정자에게 있어 가장 기초적이고 필수적인 시작점이 된다. 문제를 명확히 이해하고 정의하는 것이 없다면, 이후의 모든 단계는 불분명하고 비효율적일 수 있다. 문제점을 파악하는 과정은 여러 요소로 구성되며, 이를 제대로 수행하는 것이 성공적인 의사결정으로 나아가는 초석이 된다. 문제점 파악의 첫 번째 단계는 문제 인식이다. 이는 현재 상황에서 발생하고 있는 문제나 이슈를 인지하는 과정이다. 직면한 문제는 때로는 명백한 것일 수 있지만, 때로는 잠재적으로 존재하거나 복잡하게 얽힌 문제일 수도 있다. 의사결정자는 주의 깊이 문제의 징후를 살펴야 하며, 이를 통해 문제를 명확히 이해해야 한다. 문제를 인식하는 데 필요한 다양한 데이터를 수집하고, 이를 분석하는 것이 중요하다. 이 과정에서 문제의 범위와 영향을 이해하고, 관련된 모든 이해관계자의 의견을 함께 고려하는 것이 필요하다. 문제를 정의하는 두 번째 단계에서는 인식된 문제를 구체적으로 규명해야 한다. 이 과정은 의사결정자가 나름의 문제 정의를 내리는 것…