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I. 의사결정의 문제규정과 확인
의사결정에서 첫 번째 단계인 문제규정과 확인은 중요한 과정이다. 이 단계는 결정해야 할 문제를 명확히 이해하고, 그것이 어떤 상황에 놓여 있는지를 분석하는 기초가 된다. 문제가 명확히 규정되지 않으면, 이후의 결정이 잘못된 방향으로 흐를 수 있다. 따라서 정확한 문제 규정은 효과적인 의사결정 과정의 출발점이다. 문제규정은 단순히 눈앞에 드러난 문제를 표면적으로 확인하는 것이 아니다. 문제의 본질을 파악하고 그 이면의 여러 요인들을 분석하는 것을 포함한다. 이를 위해 여러 가지 질문을 던져야 한다. 이 문제는 어떤 맥락에서 발생했는가 관련된 이해관계자는 누구인가 문제가 발생한 원인은 무엇인가 이러한 질문을 통해 문제의 범위와 성격을 명확히 할 수 있다. 문제가 단순히 겉으로 보이는 증상인지, 아니면 깊이 있는 원인에 대한 진단이 필요한지를 파악하는 것이 중요하다. 문제의 확인 과정에서는 다양한 정보와 데이터를 수집하고 분석하는 것이 필수적이다. 이때 통계, 과거 사례, 전문가의 의견 등 다양한 출처에서 정보를 얻어야 한다. 정보의 질과 양은 의사결정의 신뢰성을 크게 좌우하기 때문에, 철저…