위기개입모델의 개입과정 (1)

1. 문제 정의

위기개입모델에서 문제 정의 단계는 개입 과정의 시작점으로, 위기의 본질과 성격을 명확히 파악하는 것이 가장 중요한 목표이다. 이 과정에서는 위기가 무엇인지, 그 위기가 개인이나 집단에 어떤 영향을 미치는지를 깊이 이해하는 것이 필수적이다. 위기 상황은 종종 심리적, 정서적, 사회적 요인이 복합적으로 얽혀 있어 표면적으로 보이는 증상만으로는 충분한 진단을 내리기 어렵다. 따라서 문제 정의는 단순히 문제가 발생한 사실을 기록하는 것에 그치지 않으며, 그 문제가 발생하게 된 원인과 과정, 그리고 현재 상황에서 나타나는 다양한 신호와 반응들을 종합적으로 고려해야 한다. 문제를 정의하는 첫 단계에서는 위기 사건의 구체적인 내용을 파악해야 한다. 이는 위기가 발생한 배경, 행위자, 사건의 경과 등을 포함하며, 가능한 한 많은 데이터를 수집하여 상황을 객관적으로 분석하는 것이 필요하다. 위기 개입자는 위기 당사자의 신념, 감정, 행동 양식 등을 탐색하고, 그들이 위기 상황에서 어떠한 대처를 하고 있는지를 이해하는 데 집중해야 한다. 이러한 과정은 불안이나 두려움과 같은 정서적 반응을 인식하고, 그들이 위기 상황에서 느…