위기 대응 커뮤니케이션전략

1) 배경 Background

2) Timeline
3) 대응
4) 결과
3. 중국과 미국의 위험커뮤니케이션비교- 중국 쓰촨성 지진 & 미국 허리케인 카트리나
1) 중국 쓰촨성 지진에 대한 보도
2) 미국 허리케인 카트리나에 대한 보도
3) 중국과 미국 위기 커뮤니케이션의 공통점과 차이점
1. 위기 커뮤니케이션 성공 사례 -워싱턴 D.C. 시장 안소니 윌리엄스의 흑인비하 발언

워싱턴 D. C. 의 시장 안소니 윌리엄스는 2005년, 한 흑인 관련 댓글을 통해 큰 논란에 휘말렸다. 이날 방송된 라디오 프로그램에서 윌리엄스는 `왜 흑인들은 그렇게 많은 문제를 일으키는가`라는 발언을 하여 공분을 샀다. 이 발언은 곧바로 대중의 비난을 받았고, 그 후 그의 정치 경력에 큰 타격을 주었다. 이 사건은 위기 커뮤니케이션의 중요성을 잘 보여주는 사례로 남았다. 윌리엄스는 사건 직후, 즉각적으로 기자회견을 열어 자신의 발언에 대한 해명을 시도했다. 그는 발언의 의도를 설명하며, 자신의 발언이 어떻게 오해를 불러일으켰는지를 설명했다. 그러나 단순한 해명이 아닌, 그는 자신의 과거 경험과 그가 지향하는 평등의 가치에 대해서도 이야기했다. 이러한 접근은 그가 얼마나 …