본문/내용
Ⅰ. Overview
KB Finance Strategy인 KB스타필드(가칭)는 오픈뱅킹 시대에 대비하여 금융 서비스를 혁신하고 고객 경험을 극대화하기 위해 기획된 종합 금융 플랫폼이다. 오픈뱅킹의 도입으로 경쟁이 심화되고 있는 금융 시장에서 고객의 요구에 보다 유연하게 대응할 수 있는 전략적 접근이 절실하게 요구된다. KB스타필드는 이러한 변화에 발맞추어 고객의 금융 생활을 한 단계 발전시키기 위한 다양한 서비스와 솔루션을 제공할 예정이다. 첫째, KB스타필드는 고객 맞춤형 금융 서비스를 중점적으로 설계한다. 오픈뱅킹의 하위 개념인 API(Application Programming Interface)를 활용하여 다양한 금융 데이터를 실시간으로 수집하고 분석함으로써, 고객의 선호도와 행동 패턴에 기반한 개인화된 추천 서비스를 제공할 수 있다. 이를 통해 고객은 자신에게 가장 적합한 금융 상품과 서비스를 손쉽게 찾아 이용할 수 있게 된다. 또한, 이를 바탕으로 금융 상품의 다각화와 함께 고객의 요구에 즉각적으로 반응하는 구조를 가져갈 수 있을 것이다. 둘째, 디지털 채널 강화에 주안점을 둔다. KB스타필드는 모바일 뱅킹, 웹 플랫폼 등 다양한 디지털 채널을 통해 고객과의 접…