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1. 새로운 전략의 필요성 대두
전자상거래의 등장은 전통적인 시장 구조에 큰 변화를 가져왔다. 이로 인해 기업들이 기존의 비즈니스 모델과 마케팅 전략을 재검토해야 하는 필요성이 대두되었다. 전통적인 소매업체들은 오프라인 매장에 의존해 고객과의 접점을 이어왔지만, 디지털화된 환경에서는 고객의 구매 패턴, 소비 방식, 그리고 기대치가 완전히 달라졌다. 이에 따라 소비자들은 이제 인터넷을 통해 손쉽게 정보에 접근하고, 다양한 브랜드와 가격을 비교할 수 있는 혁신적인 환경에 놓이게 되었다. 전자상거래의 발전은 고객의 접근성과 편의성을 극대화하였고, 이러한 변화는 기업들에게 새로운 전략을 요구하게 만드는 요인이 되었다. 기업들이 소비자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해서는 기존의 틀을 깨고 새로운 시스템과 접근방식을 도입해야 한다. 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 소비자와의 지속적인 관계를 형성하고, 그들의 니즈를 실시간으로 파악하여 즉각적으로 반응하는 것이 중요하다. 이러한 이유로 데이터 분석과 고객 세분화는 현대 전자상거래에서 필수적인 전략으로 자리 잡게 되었다. 또한, 시장 경쟁이 치열해지면서 차별화된 전략…