영어의사소통 과제 레포트

1. Explain how each member of the team (i.e. Rod, Gena and Mina) reacted to the conflict and suggest ways in which all 3 members could have dealt with the situation in a more positive and constructive way.

Rod는 갈등 상황에서 즉각적으로 방어적인 태도를 취하고 자신의 입장을 고집했다. 그는 자신의 의견이 가장 올바르다는 확신을 가지고 있었고, 다른 팀원들이 제시하는 의견에 대해 폐쇄적인 자세를 보였다. 이런 태도는 팀 내에서 불필요한 긴장을 조성하게 되었고, 다른 팀원들이 자신의 생각을 자유롭게 표현하지 못하게 만들었다. Rod가 좀 더 개방적인 태도를 취하고, 팀원의 의견을 경청했다면 갈등이 발생하지 않았을 것이라 생각된다. 그가 자신의 생각을 주장하는 동시에 다른 사람의 의견을 존중하는 태도를 보였다면 팀워크가 더욱 강화되었을 것이다. Gena는 갈등이 발생하자 감정적으로 반응하였다. 그녀는 Rod의 태도에 실망을 느끼고 불만을 표출했으며, 공격적인 언행으로 상황을 더욱 악화시켰다. Gena는 갈등에 있어 상대방의 감정을 고려하기보다는 자신의 감정에 집중하는 모습을 보였다. 그녀가 자신의 감정을 정리하고 문제를 …