여러 척도 중에서, 리커트, 거트만, 서스톤 척도의 이론명과 각 척도의 장단점에 대해 설명하세요.

Ⅰ. 서론

리커트, 거트만, 서스톤 척도는 사회과학 연구에서 주관적 태도 및 의견을 측정하는 데 널리 사용되는 통계적 도구들이다. 다양한 연구 분야, 특히 심리학, 마케팅, 사회학 등에서 이들 척도를 활용하여 데이터를 수집하고 분석함으로써 사람들의 인식, 태도, 만족도 등을 정량적으로 평가하는 데 기여하고 있다. 각 척도는 고유의 이론적 배경을 가지고 있으며, 이로 인해 장단점이 존재한다. 리커트 척도는 특정 진술에 대해 개인이 얼마나 동의하거나 반대하는지를 나타내는 체계적인 방식이다. 일반적으로 `전혀 동의하지 않음`부터 ` 동의함`까지 5점 또는 7점 스케일을 사용하여 응답하도록 구성된다. 이 척도의 장점은 사용자가 자신의 감정이나 의견을 정량적으로 쉽게 표현할 수 있다는 점이다. 그러나 리커트 척도는 중립적인 선택지를 제공하기 때문에, 응답자가 명확한 태도를 느끼지 않을 때 중립적인 점수를 선택하게 되어 결과가 왜곡될 수 있다는 단점이 있다. 또한, 리커트 척도는 응답의 간격이 일정하다고 가정하지만, 실제로는 각 점수 간의 차이가 개인 별로 다를 가능성도 존재한다. 거트만 척도는 일종의 누적 척도로, 특정 질문에 대해 `…