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1. 가치 사슬 및 경쟁세력 모델을 사용하여 아마존과 월마트를 분석
아마존과 월마트는 각각의 비즈니스 모델과 전략에서 뚜렷하게 다른 점을 가지고 있다. 이러한 차이를 이해하기 위해 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델을 활용하여 두 기업을 분석해보겠다. 가치사슬 모델에서, 아마존은 기술 중심의 플랫폼 기업으로, 고객 경험을 최우선으로 하는 전략을 채택하고 있다. 아마존의 주요 가치 활동 중 하나는 방대한 데이터 분석이다. 고객의 구매 이력을 바탕으로 개인화된 추천 시스템을 통해 고객의 구매를 유도하고 있다. 또한, 아마존 프라임 서비스를 통해 고객의 충성도를 높이고, 고유의 유통 경로를 최적화하여 운영 비용을 줄인다. 물류와 재고 관리에서도 아마존은 혁신적인 접근 방식을 취하고 있다. 물류 센터를 통해 주문이 들어온 후 빠르게 상품을 배송할 수 있는 시스템을 갖추고 있으며, 이를 통해 고객의 빠른 배송 요구를 충족시키고 있다. 아마존 웹 서비스(AWS)라는 클라우드 서비스 제공을 통해 새로운 수익원을 창출하고 데이터 인프라를 지속적으로 개선하는 점도 중요하다. 반면, 월마트는 전통적인 소매업체로, 대량 구매와 저가 전략을 통해 …