본문/내용
1. 서론
현대 사회에서 마케팅 PR은 기업과 브랜드가 소비자와의 신뢰를 구축하고 경쟁력을 확보하는 데 필수적인 역할을 담당하고 있다. 빠른 정보 전달과 폭넓은 커뮤니케이션이 가능해진 디지털 시대에 소비자들은 단순히 상품을 구매하는 것 이상의 경험과 기업에 대한 신뢰를 원한다. 이에 따라 마케팅 PR은 기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대한 긍정적 이미지를 형성하고 유지하는 데 중요한 도구로 작용한다. 예를 들어, 2022년 글로벌 시장 조사에 따르면 소비자의 78%는 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 긍정적으로 반응하며, 이는 기업 이미지 구축의 중요성을 보여주는 수치이다. 또한, 국내 주요 기업들의 사례를 살펴보면, 삼성전자는 지속적인 사회공헌 활동과 친환경 캠페인을 통해 브랜드 이미지 제고에 힘쓰고 있으며, 이러한 활동이 소비자 신뢰도 향상에 기여하고 있다고 볼 수 있다. 마케팅 PR은 단순한 홍보를 넘어 기업의 핵심 가치와 미션을 전달하는 역할도 수행하며, 이를 통해 고객과의 정서적 연결을 강화하는 것이 목표이다. 아울러, SNS와 온라인 플랫폼의 확산으로 인해 기업과 소비자 간의 직접적인 소통이 가능해졌으며, 이는 신뢰를 …