본문/내용
1. 서론
현재 한국의 사회복지 실천과정은 여러 가지 절차와 원칙에 따라 이루어지고 있지만, 그 중에서도 계약은 명시적으로 체결되지 않더라도 실천 현장에서는 암묵적으로 이루어지는 중요한 단계이다. 사회복지 실천에서 계약이란 대상자와 사회복지사 간의 약속이나 기대를 구체적이고 명확하게 합의하는 과정을 의미한다. 한국 사회복지 실천에서는 이러한 계약이 공식적인 문서화보다는 구두나 비공식적인 대화 과정에서 이루어지는 경우가 많다. 이는 문화적 특성과도 관련이 있는데, 한국은 ‘신뢰와 관계 중심’의 의사소통 방식을 중시하는 사회적 특성을 가지고 있기 때문이다. 통계에 따르면, 한국 사회복지 실천 사례 중 약 68%는 서면 계약보다는 구두 합의나 상호 신뢰에 의존한다고 보고되고 있다. 또한, 한국 복지 현장에서는 대상자와의 관계 형성 이후 자연스럽게 기대와 책임 소재를 명확히 하는 절차 없이도 계약적 성격의 합의가 이루어지기도 한다. 예를 들어, 한 지역사회복지관에서 진행된 사례에서 노인 대상자를 위한 방문서비스를 제공할 때, 초기 상담 후 별도의 서명 없이도 `보살핌`과 `지원`에 관한 상호 기대를 자연스럽게 합의하는 모…