본문/내용
1. 서론
항상클린 코리아의 상황에 가장 적합한 전사적 수준의 전략을 선정하는 것은 기업의 지속 가능성과 경쟁력 강화에 있어 매우 중요한 과제이다. 현재 국내 청소 및 환경 서비스 시장은 매년 약 6% 이상의 성장률을 기록하며 2023년 기준 약 12조 원 규모에 이르고 있다. 이와 함께 정부와 지방자치단체는 친환경 정책과 재활용률 향상 등을 추진하며 업계 전체의 환경 책임 수준을 높이고 있다. 따라서 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 전사적 차원의 종합 전략이 필요하다. 전사적 전략은 개별 부서나 기능 단위의 목표를 넘어서 전체 조직이 공통된 비전과 목표를 향해 일관되게 나아갈 수 있도록 하는 체계이다. 이는 고객 만족도 증대, 비용 절감, 그리고 환경 친화적 이미지를 구축하는 데 있어 핵심적인 역할을 담당한다. 특히 최근 5년간 환경 규제는 강화되면서 폐기물 처리와 관련된 기준이 더욱 엄격해졌고, 이에 따라 청소업체들의 체계적이고 지속 가능한 운영이 요구되고 있다. 아울러 고객들의 인식도 변화하여 친환경 서비스와 안전성을 중시하는 경향이 뚜렷해지고 있으며, 이에 부응하는 종합 전략이 없이는 경쟁 우위를 확보하기 어…