본문/내용
1. 서론
한국의 사회복지정책은 급격한 인구 노령화와 저출산 문제, 빈부격차 심화 등 사회적 이슈에 대응하기 위해 다양한 제도를 도입하고 발전시켜 왔다. 그 중에서도 ‘좋아요’에 관한 정책은 사회적 소통과 참여 확대를 목표로 하는 새로운 접근법으로 등장하였다. ‘좋아요’는 디지털 플랫폼에서 사용자가 자신의 관심과 지지를 표현하는 가장 기본적인 수단으로서, 온라인상에서의 긍정적 피드백과 연계된 정책으로 인지도를 높이고 있다. 특히, 코로나19 상황 이후 비대면 자원 배분과 소통의 필요성이 커지면서 온라인 플랫폼을 활용한 사회복지 서비스가 주목받고 있다. 한국은 2023년 기준으로 인터넷 사용자 비율이 전체 인구의 98.6%에 달하며, 이 중 91.2%가 SNS와 온라인 포털을 활발히 이용하고 있으며, 이 중 ‘좋아요’ 기능은 일상적 소통의 핵심적 요소로 자리 잡았다. 또한, 정부는 ‘좋아요’ 수를 활용한 정책 참여와 평가체계를 도입하여, 국민의 의견 수렴 과정을 투명하게 만들고 시민참여를 활성화하는 방법을 모색하고 있다. 예를 들어, 복지 정책에 대한 국민 피드백을 수집하는데 있어 ‘좋아요’ 수를 반영한 온라인 의견 게시판이 운영…