본문/내용
1. 통합사례관리시스템 개요
통합사례관리시스템은 사회복지 분야에서 다양한 서비스 대상자를 효율적으로 발굴하고 지원하기 위해 구축된 통합적 정보관리 시스템이다. 이 시스템은 복수의 기관과 단체들이 개별적으로 운영하던 사례관리 시스템을 하나로 통합하여 대상자에 대한 정보를 체계적으로 수집, 저장, 분석, 공유하는 역할을 수행한다. 이를 통해 복지 대상자, 특히 사회적 약자와 사각지대에 놓인 대상자들의 실태를 보다 정확히 파악하고 신속한 지원이 가능하게 된다. 통합사례관리시스템은 일반적으로 대상자 기본 정보, 사례 진행 이력, 지원 내용, 서비스 제공 현황, 상담 기록 등 다양한 데이터를 통합 관리하며, 이러한 데이터들을 바탕으로 대상자별 맞춤형 복지 서비스를 제공하는 데 기초 자료로 활용된다. 예를 들어, 사회복지xxx(사회복지통계연감)에 따르면, 2022년 기준 사회복지기관이 처리한 사례는 전체인구의 약 2.3%에 해당하는 1,150만 명으로 집계되었으며, 이 중에서도 지적장애인, 노인, 장애인 등 사회적 취약계층이 차지하는 비중이 증가하고 있다. 실제로 2021년 통계에 따르면 지적장애인 중 37%가 사회적·경제적 지원이 미비…