코로나시대 사업 및 창업의 대응 및 성공방안

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 경제 및 사회 구조에 큰 변화를 야기하였다. 2020년 초 발생한 이 바이러스는 인류의 일상생활과 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 재편하였다. 이에 따라 전통적 사업 모델은 큰 타격을 받았으며, 많은 기업들이 생존을 위해 빠른 대응과 적응이 요구되었다. 특히 비대면 경제의 확산은 온라인 쇼핑, 비대면 서비스, 디지털 전환이 가속화되는 계기를 마련하였다. 실제로 통계청 자료에 따르면 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19.5% 증가하며 135조 원에 달했고, 같은 기간 온라인 배달 서비스 이용률도 70% 이상 증가하였다. 이에 따라 사업자들은 디지털 플랫폼 구축, 온라인 마케팅 강화, 고객 맞춤형 서비스 개발 등 새로운 전략을 모색하기 시작하였다. 그러나 동시에 경쟁이 치열해지고 위기 극복을 위한 자금 조달이나 인력 운영, 공급망 안정화 등 복합적인 문제도 발생하였다. 이런 환경 속에서 일부 업체는 신속한 전환과 혁신적 아이디어로 시장에서 재탄생하는 사례도 등장하였다. 예를 들어, 오프라인 매장을 온라인으로 전환한 의류 브랜드 ‘쌤소나이트’는 디지털 전환을 통해 매출이 30% 증가하는 성과…