코로나가 발생하기 전과 후의 소비자 심리의 변화를 자신의 구매행동을 사례를 들어 작성

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적인 사회적·경제적 변화의 대전환점이 되었으며, 이에 따른 소비자 심리의 변화 역시 뚜렷하게 나타나기 시작하였다. 팬데믹 이전에는 소비자들이 주로 오프라인 매장에서 제품을 구매하거나 직접 체험하는 것을 선호하였으며, 이를 통해 제품에 대한 신뢰를 얻거나 감각적인 경험을 중시하였다. 그러나 코로나 사태 이후로는 사회적 거리두기와 비대면 문화의 확산으로 인해 온라인 쇼핑이 급격히 증가하였다. 국내 통계에 따르면 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19.9% 증가하여 약 160조 원을 돌파하였으며, 특히 식품과 생필품 분야의 온라인 구매 비중이 눈에 띄게 늘었다. 이러한 변화는 소비자들이 안전과 위생에 대한 인식을 강화하면서 비대면 구매를 선호하는 심리로 기인한다. 동시에 재택근무와 외출 자제 생활이 장기화되면서 집에서 보내는 시간이 늘어나고, 이에 따라 집안 인테리어, 홈카페용품, 취미 관련 상품 등의 수요도 함께 증가하였다. 구체적으로 2021년 인테리어 부문 온라인 거래는 전년대비 28% 상승하였으며, 홈카페 관련 커피 머신, 가구 등의 판매 역시 두자릿수 성장을 기록하였다. 이처럼 …