코로나19속에서 경험한 사회복지실천

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 급격한 변화와 혼란을 가져왔다. 특히 사회복지 분야는 그 어느 때보다도 높은 도전과 책임감을 느끼며 실천에 임해야 했다. 질병의 확산으로 인해 기존의 대면 서비스가 제한되고 비대면 방식이 도입되면서 많은 사회복지사들은 새로운 방식의 실천방법을 모색해야 했다. 한국의 경우, 2020년 한 해 동안 사회복지 관련 상담 및 지원이 23% 증가하였으며, 특히 저소득층과 노인층에게 더욱 많은 필요가 생겼다. 실질적인 지원과 보호를 위해 사회적 거리두기와 비대면 상담이 활성화되었고, 이 과정에서 디지털 격차와 접근성 문제도 부각되었다. 예를 들어, 전국 노인맞춤돌봄서비스 수혜자 중 30% 이상이 정보기술 활용에 어려움을 겪었으며, 이는 서비스의 효과성과 접근성에 큰 영향을 미친다. 또한, 코로나19로 인해 실업률이 급증하여 저소득 가구와 자영업자들이 더욱 어려움을 겪었으며 이들에 대한 긴급지원금 신청은 전년 대비 70% 이상 증가하였다. 이러한 변화 속에서 사회복지실천은 단순한 지원에서 벗어나, 위기 대응과 지속 가능한 삶의 회복을 위해 실천적 전략과 혁신이 요구되었다. 사회복지사들은 강한 공감…