본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 세계적으로 사회적 거리두기와 비대면 생활 방식을 강제하면서 마케팅 환경에 근본적인 변화를 가져왔다. 오프라인 중심의 전통적 광고 방식은 소비자와 직접 만나는 접촉이 제한되면서 효과가 감소했고, 이에 따라 기업들은 디지털과 온라인 채널을 적극 활용하는 새로운 전략을 모색하게 되었다. 특히 ‘Untact(비대면)’ 시대에는 소비자가 직접 매장에 방문하거나 대면 접촉 없이 제품과 서비스를 경험하는 비중이 증가하였다. 실제로 한국의 온라인 쇼핑 시장은 2020년 기준 전년대비 19.2% 성장하여 135조 원에 이르렀으며, 비대면 채널의 중요성이 매우 높아졌음을 보여준다. 통계에 따르면, 코로나19 발생 이후 온라인 광고 투자액은 국내 시장에서 연평균 17% 이상 증가하였으며, 이는 오프라인 광고 대비 온라인 광고의 우위성을 입증하는 수치이다. 이러한 상황에서는 콘텐츠 마케팅, SNS 활용, 인플루언서 협업, 라이브 커머스와 같은 디지털 기반의 광고 방식이 기존과는 차별화된 성과를 내는 핵심 전략으로 부상하였다. 구체적으로, 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 SNS 플랫폼을 통한 브랜드 스토리 전달과 바이럴 마케팅은 신속한…