커트만 척도와 써스톤 척도를 각각 비교 설명

1. 커트만 척도 개요

커트만 척도는 질문에 대한 응답을 두 가지 선택지로 나누어 이분법적으로 표시하는 척도이다. 주로 이진 척도라고 부르며, 대상자에게 특정 문장이나 진술에 대해 `예` 또는 `아니오`와 같이 긍정 또는 부정의 답변을 요구하는 방식이다. 이 척도는 간단하고 빠른 응답이 가능하다는 장점이 있으며, 설문 응답자의 확실한 의사를 쉽게 파악할 수 있다. 커트만 척도는 1950년대에 커트만(Kurt Lewin)의 연구에서 도입되었으며, 그의 연구에서는 의사결정과 관련된 실험에서 주로 사용되었다. 예를 들어, 고객 만족도 조사를 할 때 "이 제품을 추천하겠습니까"라는 질문에 대해 `예` 또는 `아니오`로 답하게 하는 방식이다. 이 방법은 분류가 명확하다는 장점이 있지만, 복잡한 태도나 의견을 충분히 반영하지 못하는 한계도 갖고 있다.

커트만 척도는 질문이 간단하고 명확해야 하며, 따라서 설문 설계 시 어떤 선택이 더 합리적이고 직관적인지 신중하게 고려해야 한다. 연구에 따르면 커트만 척도는 70% 이상의 응답을 명확하게 구분하는 데 유용하며, 측정의 일관성도 높다고 보고된다. 실제로 2xxx년 한국국민 여론 조사에서 커트만…